今年以来，市林草局认真贯彻落实全市优化营商环境大会精神，高标准推动“服务型效能型”机关创建工作，狠抓七个方面重点任务落实，紧盯科室服务质效，严格开展流程再造，切实提升机关服务效能，方便群众办事，接受群众监督。

围绕服务事项标准化、规范化、便利化目标，市林草局结合首问负责、一次性告知、AB岗及群众评价等制度，由一名县级领导亲自扮演群众角色，亲身体验“走流程”，模拟办事现场，按照群众“在哪里办，找谁办，多久办好、如何评价”的办事习惯，深入科室检验办事过程，精准定位服务难点和堵点问题，现场进行流程再造，制定了科室办理事项清单和工作人员岗位职责清单。

经过多次集体讨论和修改完善，本次共梳理形成办理事项162项，逐一明确责任科（办）、所需材料、办理流程、办理时限和责任人，进一步靠实工作责任，推动全局工作高效顺畅，确保机关各科室及干部职工日常工作和对外服务提质、提速、提效。