市林草局扎实开展“坐窗口、走流程、优服务”换位体验活动
为全力落实“三抓三促”行动部署,推进草原征占用审核审批不断优化提升,市林草局草原和湿地管理科负责人于近期前往市政务服务中心林草局窗口,体验了业务申请、资料受理、审核审批、费用缴纳、批件送达等办理流程。
在体验过程中,草原和湿地管理科负责人与窗口工作人员就草原征占用审核审批事项办理等有关情况进行了交流,听取了工作人员的意见建议。
草原和湿地管理科负责人要求,窗口工作人员要熟悉草原征占用相关法律法规及政策规定,明白需要申报的资料,清楚办理程序;要接地气、有耐心,用通俗的话语给前来办事的人解释清、说明白;要优化服务,在材料补正环节多对申报材料扫描件进行线上审核,减少线下审核次数,让企业和群众少跑路;要积极对接省局,在省局审核同意后,及时联系办事人向当地税务部门交纳草原植被恢复费,缩短办理时间;要精简流程、优化服务,切实把市委黄书记提出的“以行业部门的‘优服务’助推项目建设的‘加速度’”要求,落实到草原征占用审核审批各环节中。
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