“服务型效能型”机关创建工作开展以来，市林草局认真贯彻落实全市优化营商环境大会、数字政府建设推进会议、规范行政执法行为优化营商环境工作推进会议精神，严格按照《庆阳市创建“服务型效能型”机关工作方案》和《关于创建“服务型效能型”机关工作的实施细则》要求，加强领导，明确责任，落实措施，狠抓七个方面重点任务，努力推进“两型”机关创建工作落地见效。

一是迅速落实亮牌服务。按照“亮身份、亮职责、亮业务”的要求，进一步梳理明确单位、科室及每一名干部职工的职能职责，制作工牌和桌牌，全面落实亮牌式服务，方便群众知晓。建立机关干部日常工作任务完成情况记录及定期评议考核制度，以亮牌服务促进工作效能提升。

二是依法规范权责职能。根据《中华人民共和国森林法》《甘肃省实施<中华人民共和国森林法>办法》等法律法规和“三定”方案规定，对市林草局所承担的权责事项名称、权力类型、实施依据等10项内容涉及的12种行政类型进行了全面梳理，严格权责职能法律依据，做到权责职能依法依规，确保“法定授权必须为，法无授权不可为”的要求落到实处、成为常态。

三是精简优化政务服务。依据政务服务事项目录和权责清单，在原事项目录的基础上，对市林草局承担的政务服务事项名称、类别、办理流程、办结时限等进行全面梳理和优化完善，平均压减办结时限5.6天，新增加事项8个,逐项编制了服务指南。认真执行政务大厅“县级领导坐班”和窗口工作人员AB岗制度，努力实现企业和群众办事“只跑一次”。

四是高效推动日常工作。对照机关科室职能，结合日常工作，分类梳理科室办理事项、领导审定事项、会议研究事项，明确所需材料和办理流程，压缩办理时限，做到日常工作急事急办、随来随办和重大事项“绿色通道”快速办理，促进机关科室、干部职工日常工作和对外服务提质、提速、提效。

五是加强执法人员管理。认真开展行政执法证件集中换发摸底工作，建立健全了行政执法人员信息档案，共排查出第五轮换证后现持证人员68人，调离、退休人员19人，新申领人员17人。持续加强行政执法人员法律素质教育，稳步提升执法能力。

六是升级优化信访渠道。进一步畅通来信、来访、网络、电话等举报渠道，在市林草局办公区醒目位置设置投诉举报信箱，新增设专门的投诉举报电话和电子邮箱，并在市林草局官方网站进行公示，主动接受社会监督，认真收取办理举报信件、邮件和反馈交办事项，做实营商环境监督治理工作。